Direct naar inhoud

Alles wat je wilt weten

De meestgestelde vragen op een rij, per thema. Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag persoonlijk verder.

1.

Inschrijven en annuleren

Waar staan de exacte lesdagen en tijden van een cursus?

De exacte lesdagen en tijdstippen van een cursus vind je door eerst naar de gewenste cursuspagina te navigeren. Op de cursuspagina kun je jezelf via een groene knop inschrijven voor de cursus. Wanneer je op deze knop klikt, zie je de exacte lesdagen en tijdstippen van je cursus staan. Op deze pagina kun je ook eenvoudig een andere locatie en datum selecteren.

Word ik altijd toegelaten tot een cursus?

De kennis en ervaring waarover je moet beschikken om tot een cursus te worden toegelaten, staat bij de cursusbeschrijving aangegeven. Voldoe je niet aan deze voorwaarden, dan word je niet toegelaten tot de cursus. Je persoonlijke opleidingsadviseur toetst tijdens het eerste kennismakingsgesprek je voorkennis aan de hand van een gesprek. Twijfelt de opleidingsadviseur, dan neemt één van onze docenten contact met je op voor een inventariserend gesprek. Aan de hand van deze gesprekken bepalen we of je over voldoende voorkennis beschikt en wel of niet aan de cursus kunt deelnemen. Neem je deel zonder de juiste voorkennis, dan kun je de behandelde lesstof niet bijbenen. De cursus voldoet dan niet aan je verwachtingen, en ook de overige deelnemers ondervinden hinder van je deelname.

Wil je voordat je je inschrijft weten of je over de juiste voorkennis beschikt, neem dan contact op met één van onze deskundige opleidingsadviseurs. Bel ons algemene telefoonnummer, stuur een mail naar info@globaltraining.nl of neem contact op via onze contactpagina.

Kan ik mijn inschrijving tussentijds annuleren?

We verwijzen je graag naar artikel 5 van onze algemene voorwaarden.

Kan ik een module of cursus doorschuiven?

Ben je ziek of kun je om andere redenen niet deelnemen aan bepaalde lesdagen, dan kun je deze lesdagen uiteraard op een later moment inhalen. Let wel: je doet dan mee met een andere klas. Het is mogelijk dat de deelnemers in die klas iets voorlopen of iets achterlopen op jouw klas. Daar kun je gedurende de cursus hinder van ondervinden. Om deze reden raden we het af om modules bewust naar de toekomst door te schuiven. In het geval van overmacht kun je hier uiteraard niets aan doen.

2.

Startgarantie

Wat houdt de startgarantie in?

Op alle door Global Training aangeboden cursussen is de startgarantie van toepassing; ze worden gegarandeerd verzorgd. Bereikt een cursus waaraan je zou deelnemen niet het minimale aantal deelnemers, dan bieden we je een kosteloze upgrade naar een maatwerktraining aan. Bij een maatwerktraining komt onze vakkundige docent op een door jou aangewezen locatie en datum langs om een gepersonaliseerde training voor een groep collega’s te verzorgen.

Lesdagen van een cursus inkorten?

De lesdagen die op onze website staan, zijn gebaseerd op het maximale aantal deelnemers per cursus (meestal 10). Hebben we te weinig aanmeldingen voor een klassikale cursus, of zetten we een klassikale cursus in overleg met de klant om naar een maatwerktraining, dan is het mogelijk dat het aantal lesdagen van je cursus of maatwerktraining wordt ingekort. Nemen er minder cursisten deel, dan kan de lesstof immers sneller worden behandeld. We korten het aantal lesdagen echter nooit zó in dat er modules worden overgeslagen. Blijkt achteraf dat de kwaliteit door het inkorten in het geding komt, dan voegen we juist lesdagen toe.

Bij jou op locatie?

Bij een maatwerktraining komt onze vakkundige docent op een door jou aangewezen locatie en datum langs om een gepersonaliseerde training voor een groep collega’s te verzorgen.

3.

Lesmaterialen

Waar en wanneer ontvang ik het lesmateriaal?

Elke cursus die we aanbieden heeft zijn eigen lesmaterialen. In sommige gevallen gebruiken we boeken, in andere gevallen heb je bepaalde software nodig om deel te kunnen nemen. Omdat dit per cursus verschilt, zijn hier geen eenduidige regels voor. Zodra je je inschrijft voor een cursus, laat je persoonlijke opleidingsadviseur weten waar en wanneer je het lesmateriaal ontvangt.

In welke taal zijn de lesmaterialen geschreven?

Elke cursus heeft zijn eigen lesmaterialen en voertaal. Over het algemeen is dat Nederlands. Zijn er binnen een bepaald vakgebied geen goede Nederlandstalige boeken beschikbaar, dan wijken we uit naar Engelstalige literatuur. In sommige gevallen kunnen we, afhankelijk van het land waarin we de training verzorgen, ook lesmaterialen in andere talen gebruiken. In die gevallen kan ook de voertaal wijzigen. Voorbeeld: voor onze Belgische klanten verzorgen we de cursus in het Frans, waarbij we ook Franstalige literatuur gebruiken.

Moet ik het lesmateriaal zelf betalen?

Nee. We werken met all-in tarieven, dus deze kosten zitten bij de cursusprijs inbegrepen. Het studiemateriaal stellen we per module samen en kan bestaan uit een studiemap, software, syllabus of boek(en) met een studiewijzer. Aanvullend materiaal reikt je trainer tijdens de opleiding uit, denk bijvoorbeeld aan schrijfwaren.

4.

Financiële zaken

Worden mijn reiskosten vergoed?

Nee, deze kosten vergoeden we niet.

Kan ik mijn cursus in termijnen betalen?

Bij hoge uitzondering kan Global Training je aanvraag om een cursus in termijnen te betalen honoreren. Neem hiervoor contact op met je persoonlijke opleidingsadviseur.

Zijn mijn studiekosten fiscaal aftrekbaar?

Onder bepaalde voorwaarden mag je studiekosten en andere scholingsuitgaven opgeven bij je belastingaangifte. Voor de actuele fiscale mogelijkheden adviseren we je om contact op te nemen met je belastingadviseur of de Belastingtelefoon.

5.

Cursussen

Waar vind ik de routebeschrijving naar de locatie van mijn cursus?

In je bevestigingsmail staat de routebeschrijving naar de locatie van je cursus. Daarnaast vind je op de pagina Opleidingslocaties alle adressen van onze opleidingslocaties.

Hoe kan ik me het beste voorbereiden op een cursus?

Ongeveer een week voordat je cursus start, neemt onze docent contact met je op voor een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek geeft de docent aan hoe je je het beste op de cursus kunt voorbereiden.

Ik mag niet alles eten, wordt er hier rekening mee gehouden bij mijn lunch?

Zeker. De lunch is meestal in buffetvorm, dus er is voldoende om uit te kiezen. Ben je allergisch voor bepaalde ingrediënten? Geef dit dan door aan je persoonlijke opleidingsadviseur, dan houden we rekening met je voorkeuren.

6.

Docenten

Hoe ziet de sollicitatieprocedure eruit?

Graag ontvangen we eerst je motivatie en cv. Willen we op basis daarvan verder met je in gesprek, dan nodigen we je uit voor een persoonlijk gesprek. Tijdens dit gesprek kunnen we je vragen om een inhoudelijke presentatie te verzorgen over het vakgebied waarop je hebt gesolliciteerd. Ook gaan we dieper in op je persoonlijkheid, ervaring, kennis en overige expertise. Er kan nog een aanvullend telefoongesprek volgen tussen jou en één van onze docenten, om een nog beter beeld te krijgen van je competenties en vaardigheden. Aan de hand van deze gesprekken bepalen we of we de procedure met je voortzetten.

Moet ik het lesmateriaal zelf ontwikkelen?

We gaan ervan uit dat je al jarenlang lesgeeft in het vakgebied waarop je hebt gesolliciteerd en dus over eigen cursusmateriaal beschikt. Je kunt tijdens onze cursus je eigen lesmateriaal inzetten. We willen je geen bepaalde structuur of content opleggen en laten het verzorgen van de lesmaterialen daarom aan jou over. Als docent ben je immers prima in staat om je lessen zelfstandig te verzorgen, waarbij je eigen authenticiteit, content, structuur en creativiteit naar voren komen. Je lesmateriaal moet uiteraard wel in het verlengde van onze modules staan. We vragen je daarom om het cursusmateriaal naar ons toe te sturen, zodat we kunnen bepalen of het aansluit bij onze verwachtingen.

Hoe weet ik als docent of ik kwalitatieve lessen verzorg?

Nadat een training is afgerond, sturen we je cursisten een enquête. Daarin vragen we hen om je lessen te beoordelen. Eén van de criteria waarop we onze docenten toetsen, is dat ze gemiddeld met een 8 beoordeeld moeten worden. Zo garanderen we dat onze klanten les krijgen van een vakspecialist.

Moet ik eerst een cursus volgen voordat ik ga lesgeven?

Dat hangt af van het vakgebied waarin je wilt lesgeven. Mochten we daartoe besluiten, dan laten we je dit tijdig weten.

7.

Overige

Wat is de studiebelasting voor mijn cursus?

Dat hangt sterk af van je ervaring en je huidige kennisniveau. We geven een gemiddelde studiebelasting aan; die staat in de brochure van je opleiding beschreven. Je kunt het ook navragen bij je docent of persoonlijke opleidingsadviseur.

Wie zijn docenten en trainers van Global Training?

De kwaliteit van cursussen, opleidingen en trainingen wordt voor een belangrijk deel bepaald door de deskundigheid, ruime ervaring en het enthousiasme van een docent. Daarom hechten we veel waarde aan de selectie, ontwikkeling en samenstelling van ons docentenkorps. Global Training werkt alleen samen met zorgvuldig geselecteerde vakspecialisten die aan de strengste kwaliteitseisen voldoen en jarenlange praktijkervaring hebben in het vakgebied van je opleiding.

Onze zorgvuldig geselecteerde topdocenten en trainers zijn veelal prominente vakspecialisten uit binnen- en buitenland en werken vaak bij gerenommeerde organisaties. Ook zijn onze docenten regelmatig verbonden aan universiteiten en hogescholen. Daardoor beschikken ze niet alleen over theoretische kennis, maar ook over veel praktijkervaring. Ze kennen je doelgroep, branche, uitdagingen en mogelijke valkuilen en adviseren je hierover, zodat je je werk efficiënter en professioneler kunt uitvoeren. Met hun ruime praktijkervaring dagen ze je voortdurend uit om vanuit verschillende invalshoeken naar dagelijkse situaties te kijken. Onze insteek is dat je de opgedane kennis de volgende dag al in de praktijk kunt toepassen.

Ik wil een vervolgstudie volgen, kan Global Training mij helpen bij het vinden van een geschikte studie?

Zeker, onze vakkundige opleidingsadviseurs zijn hiervoor opgeleid en helpen je graag verder. Je kunt contact met ze opnemen door ons algemene telefoonnummer te bellen, ons te mailen op info@globaltraining.nl of via onze contactpagina.

Staat je vraag er niet bij?

We beantwoorden je vraag binnen één werkdag.

Neem contact op